Hvala Vam što ste nam povjerili brigu za Vašeg ljubimca. Iskreno Vas želimo uslužiti prema svojim najboljim sposobnostima unutar ograničenja medicinskih spoznaja, sredstava i bolesti Vaše životinje. Nadam se da će vam sljedeće informacije objasniti našu vezu s Vama.

Naše odgovornosti prema vama :

Izraditi prikladan medicinsko / kirurški plan i objasniti postojeće rizike.

Dati točnu procjenu troškova.

Održavati komunikaciju za vrijeme hospitalizacije životinje.

Dati jasne i točne informacije o otpuštanju s Klinike.

Komunicirati s vašim redovitim veterinarom ako je potrebno.

Napraviti plan za kasnije praćenje zdravlja životinje

Vaše odgovornosti prema nama :

Shvatiti da naša misija uključuje uslugu Vama, odnosno Vašem kućnom ljubimcu te poučavanje naših studenata, stažista i specijalizanata. Svaka komponenta povezana je s ostalima i jednako je važna.

Prihvatiti rizike i konačan ishod odabranog medicinsko / kirurškog plana.

Platiti za pružene usluge po završetku boravka vašeg ljubimca u Klinici.

Pridržavati se preporuka za kućnu njegu i daljnje kontrole nakon otpuštanja pacijenta.

Reći nam svoja očekivanja, zadovoljstva i nezadovoljstva.

Na Klinici za kirurgiju, ortopediju i oftalmologiju Veterinarskog fakulteta u Zagrebu opredijelili smo se za pružanje samo najsuvremenije, beskompromisne zdravstvene skrbi za Vaše ljubimce. Znamo da će neki vlasnici kućnih ljubimaca smatrati tu razinu skrbi razmjerno skupom. Međutim, unatoč inherentnoj skupoći našeg rada, odlučili smo pružati najvišu razinu skrbi po optimalnim cijenama.

Mogućnosti plaćanja

Općenito, plaćanje je po obavljenoj usluzi, uz polog prije operacijskog zahvata, no mogući su i drukčiji aranžmani. Primamo gotovinu i čekove. Ako vam potpuna isplata stvara velike probleme, molimo da o tome razgovarate s predstojnikom Klinike da se pronađe moguće rješenje. Hvala vam što ste nam dopustili da Vašem ljubimcu pružimo jednaku razinu usluge kakvu bismo pružili vlastitom ljubimcu.